الإعلان عن مباراة توظيف 24 مستشارا بشركة أطلس أون لاين
تعلن شركة Atlas On Line، المتخصصة في خدمات مراكز النداء والعلاقات
مع الزبناء والتابعة لمجموعة الخطوط
الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن تنظيم مباراة لتوظيف 24 مستشاراً هاتفياً (Téléconseillers) بمدينة الدار البيضاء.
نحن
نبحث عن كفاءات شابة قادرة على تقديم خدمات مهنية في قطاع النقل الجوي، مع
الاستفادة من بيئة عمل تضمن التطور المهني المستمر وعقد عمل غير محدد المدة
(CDI).
المهام
الرئيسية:
سيتولى
المستشارون المختارون مسؤولية ضمان جودة خدمة الزبناء وفق معايير قطاع الطيران
العالمية، وتشمل مهامهم:
·
استقبال المكالمات
الهاتفية، وتحديد هوية الزبناء ومعالجة طلباتهم باحترافية.
·
تحليل احتياجات الزبناء
وتقديم المساعدة والمشورة المناسبة.
·
توفير معلومات دقيقة
وموثوقة حول الخدمات والرحلات الجوية.
·
المساهمة في تحقيق أهداف
المبيعات والأداء المسطرة من طرف الإدارة.
·
معالجة شكاوى الزبناء
والتعامل معها وفقاً للمساطر والآجال المحددة.
·
المساهمة في تعزيز رضا
وثقة الزبناء في العلامة التجارية الوطنية.
الشروط
والملف المطلوب:
يجب
أن يستوفي المترشحون المعايير التالية:
·
المستوى الدراسي: حاصل على شهادة
Bac+2 على الأقل (DEUG،
إجازة، أو دبلوم يعادلها).
·
اللغات: إتقان تام للغة
الفرنسية (تحدثاً وكتابة).
·
لغة إضافية: إتقان إحدى
اللغات التالية ضروري: الإنجليزية،
الألمانية، أو الإيطالية.
·
مهارات تواصلية ممتازة
وقدرة عالية على الإقناع.
·
التحلي بروح الخدمة واللباقة
في التعامل مع الزبناء.
·
القدرة على العمل الجماعي
ضمن بيئة عمل منظمة واحترافية.
·
الجدية، الانضباط، والتوجه
نحو تحقيق النتائج.
الامتيازات
وكيفية الترشيح:
تقدم
Atlas On Line إطار عمل متميز
يساعد على اكتساب مهارات جديدة في قطاع الطيران الدولي.
·
سيتم الاتصال بالمترشحين
الذين تم اختيارهم بناءً على ملفاتهم للمشاركة في المباراة.
·
قد يتم استدعاء المترشحين
لإجراء مقابلة عبر البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف.
للتواصل والاستفسار: rh_aol@atlasonline.ma
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق