فرص عمل للتقنيين بشركة ايكونوكوم
المقر: سلا
الجديدة (Technopolis)
بطاقة الوظيفة:
·
القطاع: المعلوماتية /
الإلكترونيات - الإنترنت / الوسائط المتعددة - مراكز الاتصال.
·
المستوى
المطلوب: مبتدئ (أقل من سنة) أو خبرة متوسطة (1 إلى 3 سنوات).
·
عدد
المناصب: 10 مناصب.
·
التعليم: Bac +2 على الأقل (BTS /
DUT).
·
المدينة: الرباط
والنواحي - المغرب.
عن
شركة Econocom:
مجموعة
Econocom هي مجموعة أوروبية رائدة في
مجال الخدمات، متخصصة منذ أكثر من 25 عاماً في إدارة الموارد المعلوماتية
والاتصالات للشركات. تشمل خدماتنا التشغيل (الإدارة المفوضة، الصيانة،
والاستشارة)، وتوفير الحلول التقنية، وخدمات الاتصالات، والتمويل. يعد مركز
الرباط (المغرب) مركزاً عملياتياً لمركز الخدمات عن بُعد الأوروبي، ومهمته ضمان
دعم فعال للعملاء والمساهمة في استقطاب مشاريع جديدة.
المهام
الرئيسية:
بصفتك
تقني مكتب مساعدة
(Service Desk)، ستتولى المسؤوليات التالية:
·
حل المشكلات التقنية
الخاصة بالعملاء.
·
معالجة طلبات المستخدمين
الواردة عبر (المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني).
·
ضمان التواصل الفعال بين
مختلف مستويات الدعم التقني.
·
المساهمة في التحسين
المستمر للخدمة مع الالتزام بالتعاقدات وقواعد السلامة الخاصة بالمجموعة.
الملف
المطلوب (Profil):
التكوين والخبرة:
·
المستوى الدراسي: Bac+2/3 في المعلوماتية
أو الشبكات.
·
الخبرة: يفضل بقوة من
لديهم خبرة سابقة في منصب مماثل.
المهارات السلوكية:
·
التوجه نحو خدمة العملاء،
الاستقلالية، والقدرة على إدارة الضغط.
المهارات التقنية:
·
مهارات عامة في إدارة
علاقات العملاء.
·
القدرة على رصد ومعالجة
وحل الأعطال التقنية ،المستوى الأول - Level 1.
·
إتقان أنظمة Windows 8 & 10، وحزمة
MS Office و Outlook.
·
اللغات: إتقان تام
للغتين الفرنسية والإنجليزية
(Bilingue).
الموقع:
تكنوبوليس
(سلا الجديدة) - Technopolis
(Sala Al Jadida)
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق