نبذة عن الشركة:
تعد أطلس أون لاين (Atlas On
Line)،
التابعة لشركة الخطوط الملكية المغربية، مركزاً رائدًا لإدارة علاقات
العملاء (التسويق الهاتفي، دعم العملاء، البيع عن بعد، وخدمات ما بعد البيع)،
والمتخصصة بشكل أساسي في قطاع النقل الجوي.
وصف الوظيفة:
في إطار تطوير أنشطتنا، نبحث عن مستشاري
زبائن (متحدثين باللغة الإنجليزية) لاستقبال المكالمات الواردة.
ستتولى المهام التالية:
- استقبال الزبائن، تحديد هويتهم، ومعالجة طلباتهم باحترافية.
- تحليل احتياجات العميل لتقديم المشورة والمساعدة اللازمة.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى بفعالية.
المؤهلات المطلوبة:
نبحث عن مرشحين تتوفر فيهم الشروط
التالية:
- المستوى الدراسي: حاصل على شهادة (Bac +
2) كحد
أدنى (DEUG، إجازة، أو ما يعادلها).
- اللغات: * إتقان جيد جداً للغة الفرنسية.
- إتقان لغة ثانية (إجباري): الإنجليزية، أو الألمانية، أو الإيطالية.
- المهارات الشخصية: * مهارات تواصل متميزة وقدرة عالية
على الإقناع.
- إجادة فن الاستماع النشط والتعامل اللبق مع الزبائن.
- القدرة على العمل ضمن فريق وروح التعاون.
كيفية التقديم:
إذا كنت تجد في نفسك الكفاءة
المطلوبة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية
(CV) إلى البريد
الإلكتروني التالي:
Rh_Aol@Atlasonline.Ma
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق