تعلن شركة Atlas
On Line، التابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن فتح باب التوظيف لـمستشاري خدمة الزبناء
عبر الهاتف (Téléconseillers / Chargés de Clientèle).
نبذة عن الشركة
تعتبر شركة Atlas On Line فرعاً لمجموعة
الخطوط الملكية المغربية، وهي مركز متخصص في إدارة علاقات الزبناء (التسويق عبر
الهاتف، الدعم الفني، البيع عن بعد، وخدمة ما بعد البيع) في قطاع النقل الجوي.
تفاصيل المنصب والشروط
·
طبيعة المنصب: مستشار خدمة
الزبناء (مستقبل المكالمات / Réception d'appels).
·
المؤهل العلمي: شهادة
(Bac+2) على
الأقل (DEUG، الإجازة، أو ما يعادلها).
·
اللغات المطلوبة:
o إتقان
جيد للغة الفرنسية.
o إتقان
لغة ثانية (الإنجليزية، الألمانية، أو الإيطالية).
·
المهارات المطلوبة: مهارات ممتازة
في التواصل والاستماع النشط، القدرة على العمل الجماعي، وحسن التعامل مع الزبناء.
المهام الرئيسية
·
استقبال وتحديد واكتشاف
طلبات الزبناء ومعالجتها.
·
تحليل احتياجات الزبون
وتقديم النصائح والدعم اللازم.
·
تحقيق أهداف المبيعات
المحددة ومعالجة شكايات الزبناء.
طريقة الترشيح
على الراغبين
في التقديم لهذه الفرصة إرسال سيرتهم الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني
التالي:
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق