تعلن مجموعة بنك إفريقيا (Bank
of Africa) عن فتح باب الترشيح لتوظيف 100 مكلف بالدعم التجاري (Chargés d’Appui Commercial) بعقد
عمل غير محدد المدة (CDI) بمدينة
الدار البيضاء وجهتها.
تستهدف هذه الحملة الحاصلين على شهادة باكالوريا +2 أو
باكالوريا +3 (مع خبرة أو بدون خبرة)، ممن يرغبون في الاندماج بالقطاع البنكي
والمساهمة في الأنشطة التجارية والعملياتية داخل الوكالات.
عن بنك إفريقيا (Bank of Africa)
تعتبر مجموعة بنك إفريقيا مجموعة متعددة المهن وتنشط في
الميادين الرئيسية للبنك والمالية:
- الأرقام بالمغرب: أكثر
من مليوني زبون، وأكثر من 5,000 متعاون، وشبكة تتجاوز 600 وكالة.
- الحضور الدولي: متواجد
في 32 دولة، من بينها 21 دولة إفريقية.
- بيئة العمل: تعتمد
المنظمة على مهن متنوعة وأدوات حديثة، وثقافة قائمة على الابتكار، التعاون،
الصرامة العملياتية، وتوجيه الجهود نحو تحقيق النتائج.
بطاقة الوظيفة
- المسمى الوظيفي: مكلف
بالدعم التجاري (Chargé d’Appui Commercial)
- موقع العمل: الدار
البيضاء والنواحي
- نوع العقد: عقد
غير محدد المدة (CDI)
- نمط العمل: حضوري
بالكامل (دون إمكانية العمل عن بُعد)
- التبعية الإدارية: تحت
إشراف مدير الوكالة
المهام والمسؤوليات الرئيسية
تحت إدارة مدير الوكالة، يساهم المكلف بالدعم التجاري في حسن
سير عمليات الشباك ويرافق الزبناء في اكتشاف المنتجات والخدمات البنكية. وتتلخص
مهامه في:
- إدارة العمليات
والشباك:
- معالجة عمليات الشباك مع
الالتزام التام بالإجراءات الداخلية.
- الحرص على التنفيذ السليم
للعمليات المطلوبة من طرف الزبناء.
- ضمان معالجة سريعة، دقيقة
وموثوقة للعمليات.
- الالتزام بالقواعد
الداخلية، إجراءات المراقبة، ومتطلبات السرية.
- الاستقبال والتوجيه:
- استقبال الزبناء وتحديد
طبيعة احتياجاتهم.
- توجيه الزبناء إلى مستشار
الزبناء عندما تتطلب طلباتهم مرافقة إضافية.
- المساهمة في جودة الاستقبال
وتعزيز رضا الزبناء.
- التسويق والخدمات
التجارية:
- إعلام الزبناء بالمنتجات
والخدمات البنكية المتاحة.
- تقديم العروض المناسبة
لاحتياجات زبناء عامة الناس (Grand Public).
- المشاركة في بيع والترويج
الأولي للمنتجات النقدية (Cartes et produits monétiques).
- عرض حلول التأمين البنكي (Bancassurance) المقترحة من طرف
المؤسسة.
- المشاركة في الأنشطة
التجارية المعتمدة على مستوى الوكالة.
- رصد فرص البيع بناءً على
الاحتياجات المعبر عنها من طرف الزبناء.
- التواصل بشكل واضح ومحترف
مع مختلف المخاطبين.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- المؤهل العلمي: الحصول
على شهادة مستوى (باكالوريا +2) أو (باكالوريا +3) في التخصصات التجارية،
الاقتصادية، البنكية، المالية، تدبير المقاولات، أو ما يعادلها.
- الخبرة: الخبرة
غير مشروطة (يقبل المترشحون الجدد أو ذوو الخبرة).
- المهارات الشخصية
والتواصلية:
- حس عالٍ في الاستقبال
والإصغاء، والقدرة على التواصل بثقة وسلاسة مع الزبناء.
- إتقان أساليب العرض
والتقديم والنصح للمنتجات البنكية.
- التمتع بالطموح والحس
التجاري العالي.
- الحفاظ على سلوك ومظهر
محترف في جميع التفاعلات.
- المهارات التنظيمية
والعملية:
- القدرة على معالجة العمليات
بسرعة وصرامة ودقة.
- التنظيم في إدارة الطلبات
والتحلي بروح المسؤولية والموثوقية.
- احترام القواعد والضوابط
الداخلية والتزامات الخدمة.
- القدرة على العمل الجماعي
داخل الوكالة والتنسيق مع أفراد الفريق.
طريقة الترشيح
للراغبين في الانضمام إلى مجموعة بنك إفريقيا والمشاركة في هذه
الحملة، يرجى تقديم الطلبات عبر زر "تقديم
الترشيح / Postuler" أدناه
وتعبئة الاستمارة بالمعلومات المطلوبة.
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق