أعلن فندق رويال منصور تامودا باي العريق عن فتح باب الترشيح لشغل عدة
مناصب مهمة في مختلف الأقسام الفندقية، الإدارية، والخدمات الفاخرة. إليكم تفاصيل
المناصب الشاغرة، المهام، والشروط المطلوبة:
1. خادم شخصي (Majordome H/F)
- المهام
الرئيسية:
- يُعد الخادم الشخصي نقطة
الاتصال المفضلة للضيف طوال فترة إقامته.
- تنسيق كافة طلبات النزيل
وفقاً لبروتوكول الفندق (MCM)، والسهر على ضمان سلامة وتجهيز الفيلات بأفضل شكل طيلة مدة
الإقامة.
- ضمان الوفاء بالوعود
وتقديم تجربة عملاء استثنائية تعكس معايير "رويال منصور".
- الشروط
المطلوبة:
- مستوى تعليمي: باكلوريا
كحد أدنى.
- خبرة تتراوح بين 3 إلى 5
سنوات، منها سنة واحدة على الأقل في نفس المنصب أو وظيفة مماثلة.
- إتقان اللغتين الفرنسية
والإنجليزية تحدثاً وكتابة، وتعتبر معرفة لغة ثالثة ميزة إضافية.
2. مصلح الاستقبال / الكونسيرج (Concierge H/F)
- المهام
الرئيسية:
- تمكين الضيوف من خوض تجربة
عاطفية فريدة ومميزة أثناء إقامتهم.
- التكيف مع شخصيات النزلاء
وبناء مقترحات، برامج، وجولات استكشافية مصممة خصيصاً لهم (على مقاس
طلباتهم).
- الشروط
المطلوبة:
- دبلوم لا يقل عن مستوى Bac+2 من مدرسة فندقية أو مدرسة تجارية.
- 4 سنوات من الخبرة، منها سنتان
على الأقل في وظيفة مماثلة.
- خبرة تجارية سابقة في
الفنادق الفاخرة أو شركات الكونسيرج الراقية (مثل: Elite, John Paul...).
- إتقان تام للغات: العربية،
الفرنسية، والإنجليزية، وتعتبر معرفة لغة أخرى ميزة إضافية.
3.
مسؤول(ة) التميز التشغيلي والمسؤولية المجتمعية للشركات RSE
- المهام
الرئيسية:
- ضمان التميز التشغيلي
والسهر على تطبيق سياسة المجموعة البيئية، والأخلاقية، والاهتمام بالمشاكل
المجتمعية داخل الفندق ومع المتعاونين.
- الشروط
المطلوبة:
- مستوى Bac+4 أو Bac+5 ماستر في الجودة أو إدارة
الفنادق.
- تُفضل بشدة خبرة سابقة في
قطاع الفندقة.
- إلمام تام بمعايير الجودة
بشكل عام ووعي بالتنمية المستدامة.
- معرفة باتفاقيات الشغل
الجماعية لمختلف قطاعات الفندقة.
- إتقان استخدام الأدوات
المكتبية (Bureautique).
- مستوى جيد جداً في اللغة
الإنجليزية.
- حس التحليل والتركيب،
دبلوماسية عالية، وروح الإبداع والابتكار.
4.
مسؤول(ة) الاستقبال والمتجر (Responsable Accueil et
Boutique)
- المهام
الرئيسية:
- مسؤول(ة) عن جودة استقبال
الضيوف، تقديم المعلومات، حجز المواعيد، مرافقتهم طيلة فترة الإقامة،
وإجراءات المغادرة (Check-out).
- إدارة فريق من مستشاري
العافية (Conseillers bien-être)، إلى جانب إدارة وتوجيه متجر السبا (جودة المعروضات، التسويق المرئي "Merchandising"، وتحقيق الأداء المطلوب).
- الشروط
المطلوبة:
- دبلوم Bac+3 في التسويق، المبيعات، أو التجارة.
- خبرة إدارية (إدارة الفرق)
تتراوح بين سنتين إلى 3 سنوات.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في
مجال العافية (Bien-être)، الاستقبال في المتاجر، أو خدمات
الكونسيرج.
- إتقان تام للغات العربية،
الفرنسية، والإنجليزية، وتعتبر معرفة لغة رابعة ميزة إضافية.
5. مسؤول(ة) العلاجات والعافية (Responsable Soins et Bien-être)
- المهام
الرئيسية:
- التأكد من أن عروض
العلاجات المقدمة وتنفيذها تتماشى مع الاستراتيجية المسطرة من طرف مدير
السبا (Spa).
- إدارة وتأطير فريق مقدمي
العلاجات والحرص على جودة تجربة الزبناء.
- الشروط
المطلوبة:
- تكوين إلزامي في التجميل
والعناية بالجسم (المساج).
- تجربة في مجال المبيعات
والخدمات بقطاع الفاخرة ومستحضرات التجميل (ميزة إضافية).
- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في
عالم السبا داخل الفنادق الفاخرة.
- معرفة بمعايير الجودة
العالمية (LQA) تعتبر ميزة إضافية.
- خبرة إدارية في تسيير فريق
مكون من 6 أشخاص على الأقل لمدة لا تقل عن سنتين أو ثلاث سنوات.
- إتقان تام للغتين الفرنسية
والإنجليزية.
6. رئيس المحاسبين (Chef Comptable)
- المهام
الرئيسية:
- ضمان تطبيق الإجراءات
المحاسبية والجبائية بصرامة، مع احترام الخصوصيات والآجال المحددة لإغلاق
الحسابات.
- الشروط
المطلوبة:
- دبلوم Bac+5 في التسيير أو المحاسبة.
- يُشترط بشدة استكمال سلك
الخبراء المحاسبين (Cycle d'expertise
comptable).
- 7 سنوات من الخبرة، منها سنتان
على الأقل في وظيفة مماثلة.
طريقة التقديم
إذا كنت تتوفر على الشروط المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق عمل فندق رويال
منصور تامودا باي لشغل إحدى هذه الوظائفأو وظائف أخرى، يُرجى إرسال سيرتك
الذاتية (CV) وحديثة مع صورة عبر المنصة التالية: رابط المنصة
التسجيل عن طريق الايميل
تابع جديد المدونة عبر الايميل
ليس هناك تعليق